Captez chaque opportunité
Demandes entrantes, recommandations et prospection convergent vers un pipeline unique avec responsables et prochaines étapes.
Add-on
CRM
Du contact à l'opportunité signée et à la facture — avec l'économie du câble intégrée
Gestion commerciale conçue pour les industriels : pipelines, devis et factures avec coûts indexés sur le LME et contrôle de la marge brute.
Sur demande
Disponible pourProAdvancedEnterprise
What you get
- Contacts, organisations et historique d'activité
- Pipelines d'opportunités, prospects et ventes
- Devis, contrats, proformas, factures avec export PDF
- Listes de prix avec contrôle de la marge brute
- Structure des matériaux, coûts indexés sur le LME, économie du conditionnement
- Projets, appels d'offres et calendriers de livraison
Comment ça marche
CRM, étape par étape
Alignez le pipeline commercial et l'usine sur les mêmes données réelles.
Chiffrez sur des données réelles
Vos devis s'appuient sur les structures produits, coûts et capacités réels — et non sur un simple tarif commercial.
Conversion en commandes
Une opportunité gagnée devient une commande client et un signal de demande sans double saisie, visible immédiatement par la planification.
Développer les comptes
L'historique des commandes, les marges et le suivi client guident les renouvellements, l'upsell et la prévention de l'attrition.
Voyez CRM fonctionner sur votre propre processus
Réservez une session de 30 minutes : nous suivons ces étapes avec vos données et vous donnons une estimation de déploiement pour CRM.
Fonctionnalités
Tout ce que contient CRM
Contacts, organisations et historique d'activité
Pipelines d'opportunités, prospects et ventes
Devis, contrats, proformas, factures avec export PDF
Listes de prix avec contrôle de la marge brute
Structure des matériaux, coûts indexés sur le LME, économie du conditionnement
Projets, appels d'offres et calendriers de livraison
Travail terrain mobile et assistant IA
Intégration de la téléphonie IP Binotel
Un cycle commercial, pas un CRM générique
Dans le CRM de factory.online, les spécificités industrielles font partie intégrante de la logique produit, elles ne sont pas de simples ajouts. Le cours des matières premières clés (LME) détermine le coût de revient réel avant même qu'un commercial ne chiffre une offre.
La mémoire client reste dans l'entreprise
Les contacts, organisations, activités et l'historique des échanges s'accumulent dans le système — pas dans les notes personnelles d'un commercial. Si un collaborateur s'en va, l'historique de la relation reste.
Prix et marges sous contrôle
Tarifs, structures de matériaux, conditionnement (touret, couronne, coupe), appels d'offres, calendriers de livraison et documents PDF sont gérés dans un processus unique de bout en bout. Les lignes de devis dont la marge brute est inférieure à l'objectif sont immédiatement signalées avant de devenir un engagement signé.
Mobilité et assistance IA
Les équipes terrain restent opérationnelles sur les salons et en clientèle : tableau de bord mobile, recherche, fiches clients. L'assistant IA transforme la photo d'une carte de visite en fiche contact et crée une opportunité à partir du langage naturel.
Éditions
CRM editions
Choisissez l’édition qui correspond au niveau de détail dont vous avez besoin.
Basic
Pour les équipes qui remplacent les tableurs et structurent leurs bases
Sur demande
- Contacts
- Organisations
- Activités
- Historique des modifications
- Opportunités
- Prospects
- Affaires
- Catalogue produits
- Tableau de bord commercial
- Pipeline des ventes
- Mémoire client
- Intégration factory.online
Standard
Pour les équipes exigeant un flux complet, de la vente au document
Sur demande
- Tout ce qui est inclus dans Basic
- Devis
- Contrats
- Proformas
- Factures
- Aperçu et impression PDF
- Données de référence commerciales
- Configuration des processus
Professionnel
Recommandé pour les fabricants de câbles
Sur demande
- Tout ce qui est inclus dans Standard
- Listes de prix
- Contrôle de la marge brute
- Historique des matières et des prix
- Liaison LME
- Base de coûts
- Structure des matériaux
- Variantes de conditionnement et logique de prix
- Projets et appels d'offres
- Planification des livraisons
- Rapports de risques
- Téléphonie IP Binotel
Enterprise
Pour les modèles multi-équipes, une adaptation et personnalisation accrues
Sur demande
- Tout ce qui est inclus dans Professionnel
- Rapports avancés
- Analyses détaillées
- Adaptation des processus
- Adaptation des documents
- Adaptation de la logique tarifaire
- Support prioritaire
- Personnalisation du modèle
FAQ
CRM — questions fréquentes
Des réponses courtes aux questions que les équipes posent avant d’activer ce module.