Registra la richiesta
Richieste di assistenza, interventi in garanzia e manutenzioni programmate arrivano in un'unica coda con lo storico degli impianti integrato.
Add-on
Servizi
Riparazione, modifica, installazione e manutenzione programmata
Gestione dei servizi per interventi di riparazione e manutenzione: rilevamento difetti, ordini di servizio, squadre, chioschi e fabbisogni di materiale.
Su richiesta
Disponibile perProAdvancedEnterprise
What you get
- Oggetti di servizio e modelli di servizio versionati
- Ispezione in entrata, rilevamento difetti e verbali di difettosità
- Ciclo di vita dell'ordine di servizio con ciclo di ripristino
- Modelli di cicli tecnologici e tipi di servizio
- Operatori, squadre e qualifiche
- Modalità chiosco per operatore, ispettore e supervisore
Come funziona
Servizi, passo dopo passo
Assistenza sul campo, installazione e manutenzione gestite sulla stessa piattaforma della produzione.
Pianifica la squadra
Tecnici, competenze, ricambi e trasferte sono pianificati insieme per evitare interventi a vuoto.
Esegui sul campo
Checklist, ricambi consumati e foto vengono acquisiti sul campo e sincronizzati con l'ordine.
Fattura e analizza
Tempi e materiali si trasformano in fatture; le anomalie ricorrenti vengono segnalate alla progettazione.
Guarda Servizi applicato al tuo processo
Prenota una sessione di 30 minuti: seguiremo questi passaggi con i tuoi dati e ti forniremo una stima di implementazione Servizi.
Funzionalità
Tutto ciò che include Servizi
Oggetti di servizio e modelli di servizio versionati
Ispezione in entrata, rilevamento difetti e verbali di difettosità
Ciclo di vita dell'ordine di servizio con ciclo di ripristino
Modelli di cicli tecnologici e tipi di servizio
Operatori, squadre e qualifiche
Modalità chiosco per operatore, ispettore e supervisore
Richieste di materiali, acquisto e produzione
Centri di lavoro, pianificazione della capacità e audit trail
Gli interventi di assistenza hanno una propria logica
Riparare o modificare un oggetto non equivale a un ordine di produzione. L'ambito dell'intervento si conosce solo dopo l'ispezione e cambia con il progredire dei lavori. Questo add-on lo modella in modo corretto.
Dall'ispezione alla chiusura dell'ordine
Gli ordini di servizio coprono l'intero ciclo: dall'ispezione in entrata, al rilevamento preliminare e dettagliato dei difetti, fino ai verbali di difettosità, all'esecuzione e al controllo qualità — con un ciclo di ripristino in caso di non conformità.
Modelli di oggetto sempre puliti
Gli oggetti di servizio utilizzano modelli versionati con un albero delle attività. La creazione di un ordine copia in profondità l'albero: in questo modo, la modifica di un singolo ordine non altera mai il modello master.
Officina e approvvigionamento
Le attività vengono assegnate a operatori e squadre in base alle qualifiche ed eseguite tramite schermi chiosco dedicati a operatori, ispettori e supervisori. I fabbisogni di materiale generano richieste di acquisto e produzione verso i magazzini. Centri di lavoro, ubicazioni e pianificazione della capacità mantengono il carico di lavoro realistico, con audit trail completo e documenti stampabili.
Domande frequenti
Servizi — domande frequenti
Risposte brevi alle domande dei team prima di attivare questo modulo.