Rejestruj zgłoszenia
Zgłoszenia serwisowe, reklamacje i planowane konserwacje trafiają do jednej kolejki wraz z pełną historią historii urządzeń.
Add-on
Serwis
Naprawa, modyfikacja, montaż i planowana konserwacja
Zarządzanie usługami serwisowymi i konserwacją: defektacja, zlecenia serwisowe, brygady, kioski oraz zapotrzebowanie materiałowe.
Na zapytanie
Dostępne dlaProAdvancedEnterprise
What you get
- Obiekty serwisowe i wersjonowane modele usług
- Inspekcja wejściowa, defektacja i protokoły defektacji
- Cykl życia zlecenia serwisowego z pętlą poprawek
- Szablony marszrut i typy usług
- Pracownicy, brygady i kwalifikacje
- Tryby kiosku dla pracownika, kontrolera i przełożonego
Jak to działa
Serwis, krok po kroku
Serwis terenowy, montaż i konserwacja zarządzane na tej samej platformie co produkcja.
Planuj pracę zespołów
Techników, kompetencje, części zamienne i dojazdy planujesz wspólnie, eliminując puste przebiegi i niepotrzebne wizyty.
Realizuj w terenie
Listy kontrolne, zużyte części i zdjęcia są rejestrowane bezpośrednio na miejscu i synchronizowane ze zleceniem.
Rozliczaj i analizuj
Czas pracy i zużyte materiały automatycznie zamieniasz w faktury, a powtarzające się awarie trafiają bezpośrednio do działu inżynieryjnego.
Zobacz Serwis w Twoim własnym procesie
Zarezerwuj 30-minutową sesję — wykonamy te kroki na podstawie Twoich danych i przedstawimy szacunkowy koszt wdrożenia Serwis.
Możliwości
Wszystko w Serwis
Obiekty serwisowe i wersjonowane modele usług
Inspekcja wejściowa, defektacja i protokoły defektacji
Cykl życia zlecenia serwisowego z pętlą poprawek
Szablony marszrut i typy usług
Pracownicy, brygady i kwalifikacje
Tryby kiosku dla pracownika, kontrolera i przełożonego
Zapotrzebowania materiałowe, zakupowe i produkcyjne
Gniazda produkcyjne, planowanie zdolności i ścieżka audytu
Prace serwisowe rządzą się własną logiką
Naprawa lub modyfikacja obiektu to nie zwykłe zlecenie produkcyjne. Zakres prac staje się jasny dopiero po inspekcji i zmienia się w trakcie realizacji. Ten dodatek precyzyjnie odzwierciedla tę specyfikę.
Od inspekcji do zamkniętego zlecenia
Zlecenia serwisowe przechodzą od inspekcji wejściowej, przez wstępną i szczegółową defektację, protokoły defektacji, wykonanie, aż po kontrolę jakości — z pętlą poprawek w przypadku niezaakceptowania jakości.
Czyste i przejrzyste modele obiektów
Obiekty serwisowe korzystają z wersjonowanych modeli ze strukturą prac. Utworzenie zlecenia tworzy głęboką kopię struktury, więc modyfikacja jednego zlecenia nigdy nie wpływa na model główny.
Hala produkcyjna i zaopatrzenie
Zadania są przypisywane pracownikom i brygadom według kwalifikacji, a ich realizacja odbywa się za pośrednictwem ekranów kiosków dla pracowników, kontrolerów i przełożonych. Zapotrzebowanie materiałowe generuje zgłoszenia zakupowe i produkcyjne do magazynów. Gniazda produkcyjne, lokalizacje i planowanie zdolności produkcyjnych dbają o realizm obciążeń, zapewniając pełną ścieżkę audytu (audit trail) i dokumenty do druku.
Często zadawane pytania
Serwis — często zadawane pytania
Krótkie odpowiedzi na pytania zespołów przed uruchomieniem tego modułu.